Polityka zwrotu kosztów

A. Informacja o prawie do odstąpienia od umowy

Wstęp

Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy na następujących warunkach, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową:

Prawo odstąpienia

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 30 dni bez podawania przyczyny.

Termin na odstąpienie wynosi 30 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła w posiadanie ostatni towar.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy nas (GEMA Sanitär - und Heizungsgroßhandel GmbH, Anhaltinerring 17, 39439 Güsten, Niemcy, tel.: 039262 8787 0, e-mail: verkauf@gema-net.de) poinformować o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia (na przykład pisma wysłanego pocztą lub e-maila). Można w tym celu skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Zachowanie terminu na odstąpienie następuje poprzez wysłanie oświadczenia o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem tego terminu.

Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego Państwo użyli w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone jakiekolwiek opłaty w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towarów z powrotem lub do momentu dostarczenia nam przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Należy nam zwrócić towary niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli odeślecie Państwo towary przed upływem terminu 14 dni.

Ponosimy koszty zwrotu towarów, które ze względu na swój charakter mogą być normalnie odesłane pocztą. Państwo ponoszą bezpośrednie koszty zwrotu towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą być normalnie odesłane pocztą (towary spedycyjne), szacowane na maksymalnie około 100 euro za każdą taką jednostkę.

Państwo ponoszą odpowiedzialność jedynie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż niezbędny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Wyłączenie lub przedterminowe wygaśnięcie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje konsumentom, którzy w momencie zawarcia umowy nie są obywatelami państwa członkowskiego Unii Europejskiej i których wyłączne miejsce zamieszkania oraz adres dostawy w momencie zawarcia umowy znajdują się poza Unią Europejską.

Informacje ogólne

1) Prosimy unikać uszkodzeń i zabrudzeń towaru. Prosimy odesłać towar w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami i komponentami opakowania. W razie potrzeby prosimy użyć opakowania ochronnego. Jeśli nie posiadają już Państwo oryginalnego opakowania, prosimy zapewnić odpowiednie opakowanie, które zabezpieczy towar przed uszkodzeniami transportowymi.
2) Prosimy nie odsyłać towaru jako przesyłki pobraniowej.
3) Prosimy pamiętać, że powyższe punkty 1-2 nie są warunkiem skutecznego wykonania prawa odstąpienia.

B. Formularz odstąpienia od umowy

Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić i odesłać niniejszy formularz.

Do

GEMA Sanitär - und Heizungsgroßhandel GmbH
Anhaltinerring 17
39439 Güsten
Niemcy

E-mail: verkauf@gema-net.de

Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy o kupno następujących towarów (*) / o świadczenie następującej usługi (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Zamówiono dnia (*) ____________ / Otrzymano dnia (*) __________________

________________________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów

________________________________________________________
Adres konsumenta/konsumentów

________________________________________________________
Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)

_________________________
Data

(*) Wykreślić niepotrzebne