Cartuchos termostáticos Laddomat para válvulas térmicas y aumento de caudal de retorno

Estimado Sr. Sahner, realizó un pedido el 8 de febrero de 2025. Confirmamos el pedido y le informamos de un retraso en la entrega. Lamentablemente, no pudimos enviarlo hasta el 19 de febrero de 2025, y recibió la confirmación de envío inmediatamente. El envío se le entregó el 20 de febrero de 2025. Lamentablemente, su correo electrónico del 16 de febrero de 2025 fue enviado a un compañero que se encontraba de vacaciones en ese momento. Disculpe las molestias. Este no es nuestro estándar. Normalmente respondemos a los correos electrónicos y a las consultas de contacto en un plazo de 24 horas.
Damos gran importancia a la protección de los datos de nuestros clientes. Por lo tanto, no puedo comprender la acusación de violación de la protección de datos. Si recibió un mensaje falso de PayPal (donde abrió el caso), el error fue causado por PayPal y no por el sistema de nuestra tienda. Por supuesto, esto no debería ocurrir, e investigaremos este incidente con mayor detenimiento.

Conclusión:
Orden del 8 de febrero de 2025 --> Información sobre el retraso en la entrega por nuestra parte el 09.02.2025 ---> Correo electrónico suyo de 16.02.2025 al empleado ausente (no a la dirección de la tienda: verkauf-gema-net.de) --> Envío el 19 de febrero de 2025 --> Entrega el 20.02.205
Plazo de entrega incluyendo retraso 12 días

Pedimos disculpas por la demora y estamos investigando la supuesta violación de datos.